Вход без барьеров: почему мы отказались от паролей

Мы пробовали разные схемы: пароли, коды в SMS, подтверждение по почте. Каждый лишний шаг отсекал десятку людей. Наша аудитория — школьники, студенты, команды, родители — не хочет запоминать очередной пароль. Поэтому вход по номеру телефона: ты вводишь его один раз, и кабинет запоминает тебя. Если зайдёшь с другого устройства — тот же номер, та же история.

Что видно внутри: брони, пакеты, история

Первое, что бросается в глаза — остаток часов на пакете. Мы продаём пакеты на 5, 10 и 20 часов, и они выгоднее разовых посещений. Но есть правило: пакет живёт ровно месяц с момента покупки, потом часы сгорают. Мы не прячем это мелким шрифтом — в кабинете крупная цифра остатка и дата, до которой нужно успеть отыграть всё.

Вторая вкладка — брони. Ты видишь все свои заявки: дату, время, сколько человек и какая зона. Обычный зал, командная комната на шестерых или подиум с креслами получше. Статус каждой брони — подтверждено или ожидает звонка администратора. Мы перезваниваем по телефону +7 (343) 300-40-40 и подтверждаем детали.

Третья часть — история посещений. Когда приходил, сколько часов наиграл, в какой зоне сидел. Это помогает понять, какой пакет выгоднее в следующий раз, и просто приятно смотреть, сколько времени провёл за любимыми играми.

Бронирование прямо из кабинета

Не нужно звонить или писать в мессенджеры. Выбираешь зону, время суток и количество часов — сразу видишь сумму. Ночью с 23:00 до 8:00 дешевле всего, днём средне, вечером с 18:00 дороже. Если сумма устраивает — отправляешь заявку прямо из кабинета. Администратор получает её мгновенно и перезванивает для подтверждения.

Турнирные часы на счёту

По выходным в «Респавн» проходят турниры. Победители получают часы на счёт в личном кабинете — их можно потратить на любую зону в любое время. Это наша благодарность за азарт и хорошую игру.

Где мы находимся и как связаться

Адрес клуба — Екатеринбург, улица Малышева, 44, вход со двора, второй этаж. Круглосуточно, без выходных. Телефон администратора — +7 (343) 300-40-40. Если что-то не работает в кабинете — позвони, поможем зайти за минуту.